Salgsbetingelser:
Alle priser er inklusiv dansk moms og angivet i danske kroner. DKK
Forbehold for trykfejl på hjemmesiden, og at
varen kan være solgt fra vor detailforretning.
Porto og levering er DKK. 100,- indenfor Danmarks grænse, undtaget er Færøerne og Grønland.
Leveringstid er 8- 14 dage.
Opstår der uventet lang leveringstid. Så kontakter vi dig.
Betaling:
Transaktionen foregår via krypteret SSL forbindelse, hvilket betyder at det kun er PBS eller QuickPay der har adgang til dine data.
Beløbet for varer betalt med Dankort eller Visa/Dankort trækkes først, når ordren sendes fra vor adresse.
Dog er undtaget specialfremstillinger, der hæves når fremstillingen påbegyndes.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Vi kan derimod nedjustere beløbet, hvis det skulle blive billigere.
Ønsker du at betale med bankoverførsel er det også muligt. Så er det et kontantsalg og dermed ikke netsalg, Så gælder købeloven for kontant køb.
Bankkonto, Tønder Bank 7990-0002032105
Der skal påregnes nogle dages ekstra leveringstid ved bankoverførsel.
Ændringer:
Ringe eller vielsesringe der er specialfremstillet på bestilling eller ændret på størrelse, kan derfor som udgangspunkt ikke byttes.
Skulle det alligevel ske at I får målt forkert, gør vi selvfølgelig hvad vi kan for at hjælpe jer, og det lykkes som regel.
I de fleste tilfælde kan vi mod et gebyr på DKK 350,- pr ring + forsendelse på DKK.100,- for at ændring af størrelsen.
Returnering:
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i samme stand som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og prøve den. Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen. Det betyder at du ikke kan bære et smykke i et par timer, da der med det samme opstår bittesmå ridser i metallet.
Hvis du ønsker at udnytte fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten når du returnerer varen. Det er dit eget ansvar at sikre forsendelsen så den ikke beskadiges eller forsvinder undervejs. Varer der returneres pr efterkrav modtages ikke!
Du kan returnere varen til os ved at:
Sende den ubrugte vare retur.
Nægte modtagelsen af varen overfor Post Danmark..
Hvis du mod forventning fortryder købet, tilbagebetales købesummen til dig ved en tilbageførsel til dit betalingskort straks når vi har modtaget varen og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes.
HUSK at medsende kvittering.
Reklamationer:
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, f.eks. fejl i varen eller materialet.
Vi ønsker kun glade og tilfredse kunder og kan kun opfordre dig, til at tage kontakt til os, hvis der er problemer med de varer du har købt.
Købelovens reklamationsret betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået indtil 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået, som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:
Vase guld & Sølv
Hovedvejen 213
8361 Hasselager
CVR. nr. 77668616
Når du returnerer varen, bedes du medsende den faktura du har modtaget og en udførlig beskrivelse af årsagen til reklamationen.
Garanti og certifikater.
Persondatapolitik:
Når du bestiller varer hos Vase Guld & Sølv, registreres navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse, alt sammen for at kunne behandle den afgivne bestilling. Vase Guld & Sølv er ansvarlig for disse data. Oplysningerne opbevares i 5 år jf. bogføringslovens regler om opbevaring af regnskabsmateriale. Vase Guld & Sølv videregiver eller sælger ikke informationerne til tredjemand.
Dankort informationer omkring dine betalinger foregår udelukkende via krypteret SSL og direkte til PBS via QuickPay. Vase Guld & Sølv kommer på intet tidspunkt i besiddelse af disse oplysninger!
|